제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 티오엔(이하 “운영자”)이 제공하는 콩팥메이트(이하 “서비스”)의 이용 조건과 운영에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 콩팥메이트는 만성콩팥병(CKD) 보존기 환자가 한국 식단의 칼륨·인·나트륨·단백질 섭취량을 스스로 기록·확인할 수 있도록 돕는 영양정보 도구이며, 의료기기가 아닙니다.
제2조 (용어의 정의)
- “회원”이란 본 약관에 동의하고 회원가입 절차를 마쳐 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- “이용계약”이란 서비스 이용과 관련하여 운영자와 회원 간에 체결되는 계약을 말합니다.
- “계정”이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 등록한 이메일 또는 Google 소셜 계정을 말합니다.
- “비밀번호”란 회원이 등록한 이메일과 일치된 회원임을 확인하고 회원의 권익을 보호하기 위해 회원 본인이 설정한 문자·숫자의 조합을 말합니다(이메일 가입에 한합니다).
- “운영자”란 콩팥메이트 서비스를 개설·운영하는 주식회사 티오엔을 말합니다.
- “해지”란 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
제3조 (약관 외 준칙)
운영자는 필요한 경우 별도로 운영정책을 공지·안내할 수 있으며, 본 약관과 운영정책이 중첩될 경우 운영정책이 우선 적용됩니다. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 운영정책에 따릅니다.
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 본 약관 내용에 동의하고 가입을 신청하면, 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 가입신청자는 회원가입 화면에서 다음 각 호의 항목에 대해 분리된 체크박스로 동의 의사를 표시합니다.
- (필수) 만 14세 이상 여부 확인
- (필수) 본 이용약관 동의
- (필수) 개인정보처리방침 동의
- (선택) 마케팅 정보 수신 동의 — 거부하더라도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
- Google 등 소셜 로그인을 통한 가입의 경우에도 위 각 항목에 대한 명시적 동의 화면을 별도로 제공합니다.
제5조 (서비스 이용 신청)
- 회원가입 시 가입신청자는 이메일과 비밀번호를 입력하거나 Google 소셜 로그인을 통해 인증을 완료합니다.
- 회원가입 후 온보딩 과정에서 표시 이름, CKD 단계, 체중 등 서비스가 일일 관리 상한선을 계산하기 위해 필요한 정보를 입력합니다. 입력된 정보는 회원이 설정 화면에서 언제든 수정할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록한 회원은 서비스 이용과 관련하여 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
제6조 (개인정보 보호)
운영자는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원의 인증과 데이터는 Supabase 등 외부 위탁 인프라를 통해 처리되며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등 상세 사항은 별도 개인정보처리방침에 따릅니다. 단, 회원의 귀책 사유로 노출된 정보에 대해 운영자는 책임을 지지 않습니다.
제7조 (운영자의 의무)
- 운영자는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 가급적 신속하게 처리합니다. 신속한 처리가 어려운 경우 그 사유와 처리 일정을 회원에게 안내합니다.
- 운영자는 안정적인 서비스 제공을 위해 설비에 장애가 생기거나 데이터가 유실된 경우 지체 없이 복구하도록 노력합니다. 다만 천재지변 또는 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 운영을 일시 정지할 수 있습니다.
제8조 (회원의 의무)
- 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 운영자가 정한 제반 규정·공지사항 및 관계 법령을 준수해야 하며, 운영자의 업무에 방해가 되는 행위나 서비스의 명예를 손상하는 행위를 해서는 안 됩니다.
- 회원은 운영자의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용 권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도·증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
- 회원은 계정 정보(이메일, 비밀번호, 소셜 로그인 토큰 등)의 관리에 상당한 주의를 기울여야 하며, 운영자의 동의 없이 제3자에게 계정을 제공하여 이용하게 할 수 없습니다.
- 회원은 운영자와 제3자의 지적재산권을 침해해서는 안 됩니다.
제9조 (서비스 이용 시간)
- 서비스 이용 시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 시스템 정기점검·증설·교체 등을 위해 운영자가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 점검은 사전에 공지합니다.
- 운영자는 다음 각 호의 경우 사전 공지나 예고 없이 서비스를 일시적 혹은 영구적으로 중단할 수 있습니다.
- 긴급한 시스템 점검·증설·교체·고장 또는 오작동이 발생한 경우
- 국가비상사태, 정전, 천재지변 등 불가항력적 사유가 있는 경우
- 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
- 식품의약품안전처 식품영양성분 공공데이터 등 외부 API의 장애로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
- 본 조에 따라 서비스가 중단되는 경우 운영자는 사전 공지하되, 통제할 수 없는 사유로 사전 공지가 불가능한 경우 사후 공지로 대신합니다.
제10조 (이용계약 해지)
- 회원이 이용계약을 해지하고자 하는 경우, 회원 본인이 설정 화면 또는 운영자가 안내하는 절차를 통해 탈퇴를 신청합니다.
- 해지가 완료되면 회원의 계정과 식사 기록·자주 먹는 음식·프로필 등 서비스 내 사용자 데이터는 관계 법령 및 개인정보처리방침이 정한 기간을 제외하고 지체 없이 삭제됩니다.
제11조 (서비스 이용 제한)
회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 한 경우 운영자는 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한·정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 회원가입 시 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
- 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 행위
- 운영자의 임직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
- 운영자 또는 제3자의 인격권·지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
- 다른 회원의 계정을 부정하게 사용하는 행위
- 다른 회원의 개인정보를 동의 없이 수집·저장·공개하는 행위
- 서비스를 통해 표시되는 영양정보를 의학적 진단·처방 용도로 가공·재배포하는 행위
- 기타 관계 법령에 위배되는 행위
제12조 (사용자 데이터)
- 서비스는 공개 게시판을 운영하지 않으며, 회원이 입력하는 식사 기록·자주 먹는 음식·프로필 정보 등은 회원 본인만 열람·관리합니다.
- 운영자는 서비스의 안정적 제공을 위해 사용자 데이터를 백업하거나 일정 기간 보관할 수 있으며, 그 기간과 처리 방식은 개인정보처리방침에 따릅니다.
- 관계 법령에 따른 정당한 요청이 있는 경우 운영자는 해당 데이터를 열람·제출할 수 있습니다.
제13조 (지식재산권)
- 서비스 화면 구성·로고·디자인·코드 등 서비스에 관한 일체의 지식재산권은 운영자에게 귀속됩니다. 회원은 운영자의 사전 동의 없이 이를 복제·배포·상업적 이용할 수 없습니다.
- 서비스가 표시하는 음식 영양정보는 식품의약품안전처가 공개하는 식품영양성분 공공데이터를 기반으로 하며, 해당 데이터의 권리는 출처 기관에 귀속됩니다.
- 회원이 서비스에 입력한 식사 기록 등 사용자 데이터의 권리는 회원에게 귀속됩니다. 단, 운영자는 서비스 제공·운영·통계 분석을 위해 익명화된 형태로 해당 데이터를 활용할 수 있습니다.
제14조 (손해배상)
- 회원이 본 약관을 위반하여 운영자 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우, 회원은 그로 인한 모든 책임을 부담합니다.
- 회원이 입은 손해가 천재지변 등 불가항력적이거나 회원의 고의·과실로 인한 경우 운영자는 손해배상 책임을 지지 않습니다.
제15조 (면책)
- 서비스는 의료기기가 아니며, 의학적 진단·치료·처방을 대체하지 않습니다. 화면에 표시되는 영양 비율과 누적 진행률은 회원의 자가 기록을 정리하기 위한 참고 정보일 뿐, 안전·위험 여부에 대한 의학적 판정을 제공하지 않습니다. 식이 제한 수준과 일일 관리 상한선은 반드시 담당 의사의 지시에 따라 설정·조정해야 하며, 본 서비스 정보로 인한 의료 결정에 대해 운영자는 책임지지 않습니다.
- 일일 누적 100% 초과 시 표시되는 경고색은 회원이 설정한 상한선을 넘었다는 사실 표시이며, 의학적 판정이 아닙니다.
- 음식 영양정보는 식품의약품안전처가 공개하는 식품영양성분 공공데이터를 기준으로 하며, 동일 음식이라도 조리법·재료·계량 단위에 따라 실제 섭취량과 차이가 있을 수 있습니다. 또한 외부 API의 갱신 주기에 따라 일시적으로 최신 데이터가 반영되지 않을 수 있습니다.
- 식품의약품안전처가 정한 웰니스 제품 판단기준에 따라 본 서비스는 의료기기에 해당하지 않습니다.
- 운영자는 회원이 서비스를 통해 기대한 이익을 얻지 못하였거나 자료의 취사선택·이용으로 발생한 손해, 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애, 통제할 수 없는 시스템 장애·제3자 공격·바이러스 유포 등 불가항력적 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 운영자는 회원이 저장·전송한 자료 및 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제16조 (가입 자격 및 만 14세 미만 이용 제한)
- 본 서비스는 개인정보 보호법 제22조의2 및 동법 시행령에 따라 만 14세 이상의 사용자만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위해서는 법정대리인의 동의가 필요한데, 본 서비스는 해당 절차를 운영하지 않으므로 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다.
- 가입신청자는 회원가입 화면에서 만 14세 이상임을 직접 체크함으로써 가입 자격을 확인합니다. 운영자는 만 14세 미만임이 확인된 계정에 대해 사전 통지 없이 즉시 이용을 정지하고 관련 데이터를 파기할 수 있습니다.
제17조 (광고성 정보 수신 동의)
- 운영자는 회원이 회원가입 화면 또는 설정 화면에서 별도로 동의한 경우에 한해 신규 기능, 이벤트, 중요 서비스 업데이트 등의 광고성 정보를 회원이 가입한 이메일 주소로 발송할 수 있습니다. 본 동의는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따른 사전 동의(옵트인)입니다.
- 회원은 광고성 정보 수신에 동의하지 않더라도 본 서비스의 모든 기능을 제한 없이 이용할 수 있습니다.
- 회원은 다음의 방법으로 언제든 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
- 설정 화면 → 마케팅 정보 수신 동의 토글 해제
- 수신한 광고성 메일 본문의 수신 거부 링크
- 운영자는 광고성 정보 발송 시 다음 각 호의 사항을 준수합니다.
- 제목에 “(광고)” 표기
- 본문에 발신자 정보, 수신 거부 방법, 동의 시점 명시
- 오후 9시부터 익일 오전 8시까지의 야간 시간대 미발송 원칙
- 동의·철회 이력은 시점, 채널, 약관 버전, 접속 정보(IP·User-Agent)와 함께 운영자가 별도로 보관하여 법령상 증빙 자료로 사용합니다.
제18조 (유료 서비스)
본 서비스는 현재 무료로 제공됩니다. 운영자는 향후 일부 또는 전체 기능을 유료로 전환하거나 별도의 유료 부가 서비스를 도입할 수 있으며, 그 경우 도입 시점에 결제 수단·이용 요금·청약 철회·환불 등에 관한 별도의 약관과 동의 절차를 통해 회원의 명시적 동의를 받은 뒤에만 과금합니다. 별도 동의 없이 기존 무료 기능을 임의로 유료화하지 않습니다.
제19조 (약관의 변경 및 재동의)
- 운영자는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 변경된 약관은 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 공지하며, 회원의 권리·의무에 중요한 영향을 미치는 변경의 경우 시행일 30일 전부터 공지합니다.
- 회원의 권리·의무에 중요한 영향을 미치는 변경의 경우, 운영자는 회원이 변경된 약관에 다시 동의할 때까지 서비스 이용을 일시 제한하고 재동의 화면을 통해 명시적 동의를 받습니다. 회원이 재동의를 거부할 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 개인정보처리방침의 변경 및 재동의 절차는 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제20조 (분쟁 해결 및 준거법)
본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 운영자와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 관할 법원은 민사소송법에 따른 운영자 본점 소재지 관할 법원으로 합니다.
운영자 정보
- 서비스명 콩팥메이트
- 상호 주식회사 티오엔
- 대표자 윤민호
- 문의 beyondprice2015@gmail.com
부칙
본 약관은 2026년 5월 9일부터 시행합니다.